Rujukan Laman

Terma Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda

Di 88skor, kami mengendalikan semua hal berkaitan perundangan dengan telus — daripada syarat penggunaan akaun hinggalah kepada polisi penyimpanan data anda.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Pematuhan Tempatan
88skor Terma Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda memiliki sebarang soalan berkaitan terma perundangan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami memproses pertanyaan berkaitan perundangan dalam tempoh dua hari bekerja dan akan mengesahkan penerimaan pertanyaan anda melalui e-mel yang berdaftar.

Team online

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus perundangan kami. Respons diberikan dalam dua hari bekerja dan disimpan sebagai rekod rasmi.

Live Chat Sokongan

Hubungi ejen kami melalui live chat yang tersedia pada waktu perniagaan untuk mendapat penjelasan awal mengenai terma penggunaan atau soalan polisi yang memerlukan jawapan segera.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Bantuan & Perundangan'. Setiap aduan dilog dan mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan anda.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap maklumat akaun dienkripsi dan disimpan mengikut piawaian keselamatan digital semasa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi yang dihantar ke pelayan kami dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun, butiran pembayaran dan rekod transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baru akan memerlukan pengesahan melalui e-mel yang berdaftar.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi kami melalui e-mel perundangan. Proses ini mengambil masa tujuh hari bekerja dan tertakluk kepada semakan kewajipan undang-undang yang sedang berjalan.

Soalan Mengenai Hak dan Polisi Perundangan Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan hak perundangan, privasi dan polisi penggunaan di 88skor. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang disediakan.

Penggunaan akaun di 88skor.net tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan, dan syarat ini mengikat semua pemegang akaun yang berdaftar.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Bantuan & Perundangan' dan serahkan borang permohonan akses data. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sekadar yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Hubungi kami melalui e-mel perundangan dengan permintaan bertulis untuk menutup akaun. Proses pengesahan mengambil tujuh hari bekerja. Pemadaman data dilaksanakan selepas semua kewajipan perundangan diselesaikan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan akaun. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Data disimpan selama tiga tahun selepas tarikh penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua rekod peribadi dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data piawai kami.

Serahkan aduan melalui borang dalam akaun anda di bawah 'Bantuan & Perundangan'. Anda akan menerima nombor rujukan dalam masa satu hari bekerja, dan pasukan kami akan menyelesaikan aduan dalam tempoh dua hari bekerja.